Komplain

LANGKAH KOMPLAIN

MELALUI  SMS

Ketik: K.[tgl trx].[isi komplin]
Contoh:
K.tgl 09-09-09.trx  S5.08123456789 belum masuk

KIRIM KE  SMS CENTER


MELALUI YM

Komplain & Pertanyaan

farcell_cs02
id YM : farcell_cs02


Apabila mengalami masalah dalam transaksi, misal report trx berhasil dan saldo dah kepotong tp pulsa blm msk, atau kesalahan transfer deposit, dsb: SELALU PASTIKAN TERLEBIH DAHULU KIRIM PESAN/KOMPLAIN KE SERVER!!!

Format : K.[tgl trx].[isi komplin]
Contoh :
K.tgl 09-09-09 trx  S5.08123456789 belum masuk,  report berhasil, saldo kepotong, pulsa blm msk, tlg digagalkan dan direfund. Tq

Harap diperhatikan, kirim pesan/komplain ke server ini TIDAK ADA BALASAN/REPLY!!! Hal ini merupakan salah satu strategi Server Farcell dlm melakukan efisiensi biaya sehingga dapat mempertahankan harga pulsa yg murah. Mohon ditunggu maks 2×24 jam, semua komplain akan dikerjakan dan beres!

Apabila setelah mengirimkan komplain ke server memakai format tsb di atas dan ingin mem-follow up ke cs, bs langsung menghubungi cs by ym or phone. Mohon dimengerti, cs pasti sibuk shg pasti akan ada keterbatasan dalam memberikan respon. Langsung aja tinggalkan pesan ke cs, g perlu basa basi. Nanti akan dikerjakan urut berdasarkan antrian.

100% semua komplain PASTI DITINDAK LANJUTI dan DIKERJAKAN sesuai urutan komplain yg masuk

Mohon diperhatikan, KIRIM KOMPLAIN TIDAK AKAN ADA REPLY!!! SEKALI LAGI KOMPLAIN TIDAK ADA REPLY!

Semua komplain yg masuk PASTI AKAN DIKERJAKAN!!!

Maksimal dlm waktu 2×24 jam dari waktu ketika mengirimkan komplain!!

Salam Sukses

Krishnacell

Advertisements
%d bloggers like this: